Разработка корпоративной модели компетенций
Кейс HR-Консалтинг: Telecom - IT company
Задача
В компании наблюдались сложности в объективности принятых решений, связанных с персоналом. Дополнительно компания столкнулась с неудачным подбором персонала и ошибками во время отбора. Сотрудники были заинтересованы в профессиональном и личностном развитии, но компания не видела преимуществ для бизнеса в развитии персональных компетенций. Пересмотр заработных плат и определение бонусов всегда вызывали недовольство среди сотрудников своей субъективностью. Как итог неэффективно работали HR функции: отбор кандидатов, кадровый резерв, управление эффективностью, повышение заработной платы и начисления бонусов, планирование развития персонала.
Что сделали
Этапы разработки корпоративной модели компетенций: 1. Формирование фокус-групп и проведение интервью с использованием метода «Прямых атрибутов (сортировка карточек компетенций)». 2. Анализ работ и моделирование компетенций — выявление ведущих и дополнительных корпоративных компетенций, описание уровней владения компетенций от 1 до 4. 3. Оформление колеса компетенций — сопоставление с миссией и ценностями компании. 4. Презентация модели компетенций и добавление правок заказчика.
Результат
Была разработана уникальная корпоративная модель компетенций, основанная на миссии, видении и ценностях компании. Модель компетенций была распространена в компании и быстро принята командой. В первую очередь модель компетенций была использована в оценке прохождения испытательного срока и отборе кандидатов на вакансии с помощью интервью по компетенциям. Отбор кандидатов стал более результативным и не подверженным ошибкам рекрутера.